2025年想做京东客服学什么专业

想要成为京东客服，可以考虑以下几类专业：

电子商务专业：

电子商务专业与京东的业务紧密相关，学生可以学习到电商平台的运营、市场营销、物流管理等知识，非常适合从事电商运营等相关工作。

计算机科学与技术专业：

计算机科学与技术专业能够提供扎实的计算机基础和相关技能，适合技术类岗位，如软件开发工程师、测试开发工程师、大数据分析师等。

软件工程专业：

软件工程专业的学生通常具备较强的编程能力和软件开发经验，能够快速适应京东的技术岗位需求。

物流工程专业：

物流工程专业的学生有很好的就业机会，因为京东物流是其核心竞争力之一。

人工智能专业：

人工智能专业注重机器学习和自然语言处理的应用，这是让智能客服“会说话”的关键技术。

市场营销专业：

市场营销专业培养学生与客户打交道的技巧，了解市场需求，这对于客服人员来说非常重要。

工商管理专业：

工商管理专业的学生可以学习到企业管理、市场分析等知识，有助于在客服领域发展。

法学专业：

法学专业毕业生可以从事合规、法律事务等相关工作，为公司在法律方面提供支持。

心理学和语言学专业：

心理学和语言学专业的学生在这方面具有优势，能够更好地理解客户需求，提供更为人性化的服务。

网络与新媒体专业：

网络与新媒体专业的学生适合从事新媒体运营与管理方面的工作。

根据以上信息，如果你对技术感兴趣，计算机相关专业可能更适合你；如果你对电商和物流有浓厚兴趣，相关专业背景将更有优势。除了专业背景，软技能也非常重要，如沟通能力、心理承受能力、产品知识等。