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更新时间: 2026-05-03
营业员上岗证考试通常包括理论知识和实际操作两部分。以下是考试内容的概述：
理论知识（应知）
职业道德
法律法规知识
业务知识
商场管理
售货艺术
医学基础知识（针对药店营业员）
药物基础知识（针对药店营业员）
安全知识（针对药店营业员）
顾客服务
药品介绍与销售
药品陈列与保管
常用药品的不良反应及使用注意事项
药品购销
药品保管养护
经济核算
技能操作（应会）
点钞
包装
称量
捆扎
陈列
心算
开票
填写转账支票
票据（销售小票、发票、商品标价）
填制日报表
货币鉴别
橱窗陈列
考试合格后，可取得相应的营业员上岗证。不同行业和地区可能会有细微差别，请以当地具体规定为准。
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