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2024年高铁站乘务专业学什么

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更新时间: 2025-11-14

高铁乘务专业是 培养高铁乘务员的专业。该专业主要面向具有中职或大专学历的学生招生,要求学生未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录,并且具备诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强等品质。

高铁乘务专业的课程设置包括旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、酒店服务、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、礼仪化妆、旅游地理、高铁客运乘务实训、现代服务礼仪、中国旅游文化、小语种口语训练等。通过这些课程的学习,学生将能够掌握高铁乘务员所需的专业知识和技能,包括旅客服务、列车安全、行李管理、站务管理等方面。

高铁乘务员的主要工作包括在旅客列车上为旅客提供各种服务,如检查旅客的票以防止错乘或无票登车,帮助旅客拿行李、整理行李,确保行李安全,每到一个站要进行报站,并清扫车厢垃圾等。此外,高铁乘务员还需要具备基本的铁路安全常识和应急处理能力,以确保旅客的安全和舒适旅行。

随着高铁的快速发展,对高铁乘务人员的需求也在不断增加。因此,高铁乘务专业具有较好的就业前景,学生毕业后可以在铁路行业从事相关服务工作,为人们的出行提供便捷的服务。

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