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更新时间: 2026-04-04
首先可能是网络原因导致的,若是手机网速比较差,或者没有联网的话,可能会出现这种情况,建议用户切换一下手机网络,或者断开网络后再重新连接一下就可以了。
其次,排除网络原因后,可能是用户健康码实名认证的信息与登录账号的信息不一致导致的,建议用户检查一下。 若都不能解决问题的话,可能是后台程序的问题,建议用户过一段时间再试试。
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