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更新时间: 2026-04-27
选答题以理赔有关政策；问答题以管理制度和实务流程；填空题以现场勘查；简答题为理赔拟定以及修改意见；必答题以提高赔付的质量和效率。
保险理赔员考试合格后持证上岗，主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失;接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任;调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
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