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做一个保险的电销客服必须要有资格认证吗

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更新时间: 2026-04-30

需要的,以下是保监会的规定,更新时间是2013年:2013年1月保监会颁布《保险销售从业人员监管办法》,对从事保险销售工作的人员资质提出了进一步加强规范和管理的要求,《办法》明确了对保险销售人员的“入行”门槛要求,规定“保险销售从业人员应当具备大专学历,取得全国通用的资格证书,方可在全国范围内销售保险产品”。

《办法》自2013年7月1日起施行。电话销售人员也是销售,按照对以上条文的解读如果要从事电销员也需要获取从业资格,如果不具备相应资格而在电话中对客户介绍相关产品是属于保监会明确禁止的行为,一旦查实会有重则取消营业资格的处罚,所以正规的保险公司都会要求从业人员考取相应的资格证书。

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