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更新时间: 2026-07-05
RFM 是指 Recency(近期性), Frequency(频率), Monetary(金额).主要是透过分析消费者的 I)消费金额, II)消费频密程度, III)消费的近期性,来评定消费者的重要性.从以把消费者区分成不同的级别,做重点的,针对性的市场推广原则上,消费者的消费金额越大,消费次数越频密,对上一次的消费越近. 消费者的价值越高,对此类消费者进行重点的,针对性的市场推广, 效益越高.
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