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更新时间: 2026-07-31
政府部门相关主管人员；企业客户服务、市场营销部门主管、经理及相关人员；企业客户服务中心、电话热线、电话销售部门主管、经理及相关人员；企业客户关系维护、异议处理部门主管、经理及相关人员；准备或已经实施客户关系管理软件的企业关系管理项目的主管、经理及相关人员；一线从事客户服务、营销、销售等，使用客户关系管理方法和技巧、直接或间接与客户接触的业务人员；其他有志于从事客户服务管理工作的专业人员。费用:面 授 班级 别 课时 培训费 教材费(代收) 考试费（代收）客户服务管理师（二级）80课时 1000元 150元 440元函 授 班级 别 培训费 教材费（代收） 考试费（代收）客户服务管理师（二级） 500元 150元 440元 面 授 班级 别 课时培训费教材费（代收）考试费（代收）客户服务管理师（三级）60课时600元150元 260元函 授 班级 别 培训费教材费（代收）考试费（代收）客户服务管理师（三级）300元150元 260元
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