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更新时间: 2025-06-27
、需要确认使用的身份证是否是二代身份证、目前12306以不支持一代身份证。
如果你是二代身份证、而且显示未通过、那么你可以点击“编辑”、重新编辑自己的身份证信息、严格按照身份证、编辑信息。如果你是一代身份证用户、那么请去当地派出所升级换代。２、如果重新编辑之后、身份信息仍然显示未通过、12306仍然提供了补救措施、可以到当地火车站或代售点、请服务人员帮忙。注意事项：“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件、与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息、并使用统一的购票业务规则、软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。
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