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专业人员沟通的主要障碍是什么

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更新时间: 2025-06-27

1) 语言障碍。

语言表达不清,使用不当,造成理解上的困难或产生 歧义。

(2) 过滤障碍。向领导报喜不报忧,过滤了信息的真实性。

(3) 心理障碍。个性特征和个性倾向所造成的沟通困难,主要表现在 双方不和谐的心理关系和人格缺陷上。 (4) 时间压力的障碍。管理者有时间压力,因为决策是有时间限制 的,时间压力会造成沟通问题。

(5) 信息过多的障碍。对大量涌人的信息,因为缺乏自动控制系统, 使管理者一时无法掌握其精华。

(6) 组织机构与地位的障碍。组织内部机构复杂,造成信息损耗和失 真,员工与管理者之间的地位差别,也会造成沟通上的困难。沟通能力对于管理人员来说,是比技能更重要的能力。但是如果认为 只要通过组织渠道将更多的信息灌输下去,你与下级的关系问题就会迎刃 而解,那就太天真了。我们的确在领导层见到过这种天真。一些人认为只 要将公司的问题告诉员工和部下,只要将具体事实告诉他们,他们就会理 解。其实那是不现实的。你可能忽视了下级的实际想法或困难,你的指 令、报告、演讲可能是对牛弹琴,换句话说,是无效沟通。

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