平山教育
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更新时间: 2026-04-23
其实两个都满重要的,但是叫我说呢两个非要选其一的话是服务态度比较重要些。
我们家乡有句俗语:“好人好活不如好脾气!”意思就是说,人长的好,技能也好的人比不上服务态度好的人!专业技能再怎么好,如果服务态度不好。客户肯定不买你的帐。而如果专业技能稍微欠缺,但是服务态度很好,客户也会愿意宽容你。而且专业技能靠手,而服务态度用的是心。
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