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更新时间: 2026-05-10
银行网点因突发事件发生挤兑，现场各个岗位安抚客户，维持秩序，安排资金，观察现场派出一些职工混入客户中秘密取证，必要时秘密安排一些人员跟踪监视，从网点取完钱离开的人去什么地方，关闭营业网点大门并报警。
话术一：（用于被某些不法分子的操作，以及不实的新闻报道引起的恐慌） 各位客户，请大家放心你们账户里的资金都在，大家最近是不是听到不实的新闻报道或者其他银行的不良促销，以及不法分子蛊惑，请大家不听谣言，不信谣言，不传播谣言。话术二：（因受到国内外恐怖势力的蛊惑，集体办理银行卡，等其他挤兑事件） 各位客户，你们办理银行卡开户，是为我行创收，我行十分感谢，你们的行为可能会导致你们的信用记录产生污点，会影响你们和你们的后代的工作就业，你们所开的户口都会记录在央行反洗钱中心，如果不法分子用你们提供的卡在里面存钱取钱转账数额巨大你们也有连带责任，我们已经报警了。
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